Рассказываем, как добавить минуты в эскалацию задач | Академия Документооборота
Как использовать минуты в эскалации задач
Механизм «Эскалация задач» автоматически завершает либо перенаправляет задачи по прошествии определенного периода.
Типовой механизм позволяет настраивать эскалацию задач с точностью до часов. Иногда этого бывает недостаточно — от бизнес-пользователей поступают запросы о том, что задача «очень долго закрывается».
Также встречаются кейсы, когда документ зарегистрирован вне очереди — уже подписан на бумаге, поступил в ДОУ и требует оперативного запуска ознакомления — и нужно быстро «миновать» активные шаги обработки.
Для решения этих задач предназначена функция АГР «Использовать минуты в эскалации задач», основное назначение которой — ускорение эскалации. Записали для вас короткое видео об этой функции.
Функция расширения «Использовать минуты в эскалации задач» — часть бесплатного пакета АГР «СТАРТ!». Получить эту и другие функции для 1С:ДО можно на странице АГР.
Связанные статьи
- Как автоматически учитывать НДС в 1С:Документооборот
- Очные курсы Академии в марте 2024: «Настройка и администрирование», «ЭП в 1С:Документооборот»
- Отзыв от ООО «Метран Менеджмент» о внедрении 1С:Документооборот с помощью Клуба
- Очные курсы от Академии в декабре
- Курсы Академии по 1С Документооборот. Очное обучение в Москве - июль 2024
авторизуйтесь