Как настроить чат-бот в 1С Документооборот

В этой статье подробно и с примерами рассказываем о том, как настраивать Асю — чат-бота с персональными настройками, который будет не только отправлять уведомления, но и давать возможность работать через мессенджер.

После прочтения статья вы научитесь:

·       включать чат-бот;

·       настраивать приветствие;

·       менять пароль;

·       настраивать сценарий (на примере сценария «Заявление об отпуске»);

·       просматривать историю сообщений.

Ася — это чат-бот, доступный для версий КОРП и ДГУ. 1С:Документооборот позволяет использовать Асю, если база подключена к серверу взаимодействий.

Демонстрация одной из возможностей робота Аси:

1. Включите в настройках программы флажки «Обсуждения» и «Чат-бот».

2. Настройте состояния.

3. Протестируйте корректность ответов.

4. Анализируйте и улучшайте работу через регистр «История бесед с чат-ботом».

Для начала проверяем, настроена ли работа программы. 

Если пункты «Обсуждения» и «Чат-бот» отмечены галочками, переходим в настройку Аси. И создаем первое сообщение.

После того как вы ввели текст сообщения, открываем состояния робота Аси в разделе «Настройка».

И создаем простые сценарии приветствия и благодарности.

В финале обязательно проверяем корректность работы.

Настраивать приветствие достаточно просто. Но бывают и более сложные сценарии, например, для смены пароля.

Текст в разделе Исполняемое действие:

ПользователиСлужебныйКлиент.ОткрытьФормуСменыПароля();

Обязательно проверяем, что сценарий работает корректно.

Еще один пример: настроим сценарий по ключевому слову «Отпуск».

Указываем параметры, когда запрашиваем дату начала и дату окончания отпуска.

На шаге создания Заявления на отпуск указываем скрипт из папки «Файлы для курса».

В скрипте мы используем параметры, которые запрашивали на предыдущих шагах, и значение параметра на этом шаге.

ПараметрыФормы = Новый Структура();

            ПараметрыФормы.Вставить("ШаблонДокумента", ШаблонДокумента);

            ПараметрыФормы.Вставить("Шаблон", ШаблонДокумента);

            ФормаЗаявления = ПолучитьФорму("Справочник.ДокументыПредприятия.ФормаОбъекта", ПараметрыФормы);

            ФормаЗаявления.Объект.ДатаНачалаДействия = ДатаС;

            ФормаЗаявления.Объект.ДатаОкончанияДействия = ДатаПо;

    ФормаЗаявления.ЗаполнитьПоШаблонуПродолжение(ПараметрыФормы, Неопределено);

            ФормаЗаявления.Открыть();

В качестве параметров можно также выбрать элемент справочника «Вычисляемый параметр состояния чат-бота». В этом случае можно скриптом в параметр помещать значение, которое будет вычислено в момент ответа Аси.

Тестируем работу данного сценария.

Если все работает правильно, то в результате создается новый документ «Заявление на отпуск».

Иногда нужно проверить историю сообщений, для этого в разделе «Настройка» нужно открыть раздел «История бесед с чат-ботом».

Здесь же можно проанализировать успешные и не успешные сообщения.

Нужна помощь по настройке чат-бота? Получите техническую поддержку нашей команды.

Если у Вас возникают сложности с Асей или вы сомневаетесь, что общие настройки 1С Документооборот у вас правильные → закажите услугу Внедрение или пройдите Обучение по 1С:Документооборот.