Записали видео об Эскалации задач в 1С:Документооборот

Записали для вас короткое видео, в котором рассказываем, что такое эскалация задач.

Бывает такое, что 1С:ДО внедрено, используется в компании, но не задействованы некоторые возможности 1С:Документооборота, которые могли бы сделать работу существенно более удобной. Например, что объединяет такие запросы:

• Если по каким-то причинам бухгалтер долгое время не выполняет задачу, надо ее перенаправить главному бухгалтеру.
• Если при определенных условиях инициатор счета одновременно является согласовантом, то задача согласования должна выполниться автоматически — считаем, что такой счет согласован сразу.
• Ежемесячно в компании сотрудник отдела кадров актуализирует список дней рождений всех работников, чтобы потом ознакомить всех и предупредить о грядущих днях рождениях. Но если даже по каким-то причинам он этого не сделает, то хочется отправить хотя бы существующий файл - поздравить хотя бы «старых» именинников.

Все эти, да и многие другие запросы можно решить с помощью эскалации задач. В видео Владимир Лушников отвечает на вопрос и кратко рассказывает:

• как настроить эскалацию в 1С:Документообороте
• какие варианты настройки и использования эскалации бывают
• как можно расширить возможности стандартного механизма при использовании АГР «СТАРТ!» — бесплатного пакета расширений для 1С:ДО

Если вы еще не знаете про эскалацию, то обязательно посмотрите видео, наверняка, вы тут же придумаете массу случаев, где она пригодится в работе именно вам!

Подобные вопросы мы часто разбираем на бизнес-завтраках. Это еженедельные эфиры, которые проходят каждую среду в рамках нашего Клуба.

Кроме того, участники сообщества общаются в чате, в Mattermost, где также можно задать вопрос экспертам 1С:ДО и, в том числе, Владимиру Лушникову.

Узнать больше про Клуб можно на этой странице — ссылка.